服務(wù)支持
反應速度:
(1)服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后,電話(huà)向客戶(hù)說(shuō)明處理措施。
(2)服務(wù)工程師24小時(shí)內進(jìn)行回訪(fǎng)處理。
售前:
當好客戶(hù)的助手,讓用戶(hù)的投資都獲得回報。
(1)設備型號的選擇。
(2)根據客戶(hù)的特殊要求,設計制造產(chǎn)品。
(3)為客戶(hù)培訓技術(shù)人員。
售中:
尊重客戶(hù);致力于提高客戶(hù)的整體價(jià)值。
(1)產(chǎn)品的驗收。
(2)協(xié)助客戶(hù)擬訂整體方案。
售后:
(1)設備安裝調試。
(2)培訓操作人員。
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